Algemene Voorwaarden

Versie 2.0 · Laatst bijgewerkt: 5 september 2026

1. Definities

• „EvolixSport“, „wij“: de exploitant van het Platform, vermeld in artikel 2.
• „Platform“ of „Dienst“: de website evolixsport.com, de applicaties Evolix Club en Evolix Federation, het ouderportaal, DimAI, de programmeerinterfaces (API's), de documentatie en de daarmee verbonden diensten.
• „Klant“: een sportclub, academie, federatie of andere organisatie die een account registreert en een overeenkomst met ons sluit.
• „Gebruiker“: iedere natuurlijke persoon die het Platform gebruikt via een account dat door de Klant of op diens uitnodiging is aangemaakt (beheerder, trainer, sporter, ouder, scheidsrechter, official).
• „Klantgegevens“: alle gegevens, met inbegrip van persoonsgegevens, die de Klant en zijn Gebruikers in het Platform invoeren of genereren.
• „DimAI“: de functionaliteiten met kunstmatige intelligentie in het Platform (chatassistent, analyses, aanbevelingen, videoanalyse, automatisch gegenereerde inhoud).
• „Plan“: het door de Klant gekozen abonnementspakket met bepaalde functies, limieten en, waar van toepassing, een prijs.

2. Exploitant en aanvaarding van de voorwaarden

Het Platform wordt aangeboden door:

Juridische naam	EvolixSport – wordt bij de volgende update aangevuld
Registratienummer	wordt bij de volgende update aangevuld
Statutaire zetel en adres	wordt bij de volgende update aangevuld
Vertegenwoordigd door	wordt bij de volgende update aangevuld
E-mail voor privacy	office@evolixsport.com
E-mail voor support	support@evolixsport.com
Functionaris voor gegevensbescherming	niet aangesteld (niet verplicht voor de exploitant); verzoeken worden via bovenstaand e-mailadres behandeld

De voorwaarden zijn van toepassing op elke toegang tot het Platform. De Klant aanvaardt ze bij de registratie door het daarvoor bestemde vakje aan te vinken; de Gebruikers aanvaarden ze bij de eerste aanmelding. De persoon die een Klant registreert, verklaart bevoegd te zijn om de Klant te vertegenwoordigen en aan deze voorwaarden te binden. Indien u niet akkoord gaat met de voorwaarden, gebruik het Platform dan niet.

Afzonderlijke schriftelijke overeenkomsten met federaties of grote organisaties hebben bij strijdigheid voorrang op deze voorwaarden.

3. Diensten en modules

Het Platform omvat, afhankelijk van het gekozen Plan:

• Evolix Club: clubbeheer, waaronder spelers, trainers, teams en leeftijdsgroepen, trainingen en aanwezigheid, fysieke en cognitieve tests, statistieken, doelen en prestaties, clubfinanciën, ouderportaal, meldingen en documenten;
• Evolix Federation: federatiebeheer, waaronder clubs en organisaties, spelersregistratie en licenties, competities, wedstrijdformulieren met elektronische handtekening en offlinemodus, scheidsrechters, tuchtprocedures, documenten en circulaires, klassementen en statistieken;
• DimAI: assistent met kunstmatige intelligentie voor analyses, rapporten, tactische en conditionele aanbevelingen en videoanalyse van bewegingen;
• Integraties en API: gegevensuitwisseling tussen de club- en de federatiemodule en, op verzoek, met externe systemen;
• Documentatie en ondersteuning: docs.evolixsport.com en support@evolixsport.com.

Wij ontwikkelen het Platform voortdurend door en kunnen functies toevoegen, wijzigen of verwijderen. Functies die als gepland of als bètaversie zijn aangeduid, worden aangeboden zonder garantie van beschikbaarheid. Een wezenlijke beperking van een functie die in een betaald Plan is inbegrepen, wordt vooraf aangekondigd.

4. Registratie en accounts

• Bij de registratie wordt juiste, volledige en actuele informatie verstrekt, die gedurende de gehele looptijd van de overeenkomst actueel wordt gehouden.
• De Klant wijst een beheerder aan die de gebruikersaccounts en hun rechten aanmaakt en beheert. De Klant is ervoor verantwoordelijk dat uitsluitend daartoe gerechtigde personen toegang krijgen en dat de toegang van vertrokken personen tijdig wordt beëindigd.
• Iedere Gebruiker is verantwoordelijk voor het beschermen van zijn inloggegevens. Wachtwoorden worden niet gedeeld. Handelingen die via een account worden verricht, worden geacht te zijn verricht door de houder ervan, tenzij deze aantoont dat hij ons onmiddellijk over een compromittering heeft geïnformeerd.
• Bij een vermoeden van ongeautoriseerde toegang informeren de Gebruiker en de Klant ons onmiddellijk via support@evolixsport.com.
• Wij kunnen een verificatie van de identiteit of de vertegenwoordigingsbevoegdheid verlangen bij de registratie van een Klant, bij een verzoek tot herstel van de toegang en bij de uitoefening van rechten.

5. Gebruikers van de Klant, sporters en kinderen

De Klant voert in het Platform gegevens in over zijn sporters, trainers, ouders en officials en bepaalt de doeleinden van de verwerking daarvan. De Klant garandeert dat:

• hij over een geldige rechtsgrond beschikt voor de verwerking van deze gegevens, met inbegrip van de bijzondere categorieën van persoonsgegevens (gezondheidsgegevens, zelfbeoordelingen van de gesteldheid), en dat hij de betrokkenen heeft geïnformeerd over de verwerking en over het gebruik van EvolixSport;
• voor kinderen jonger dan 14 jaar toestemming of machtiging van een ouder of voogd is verkregen wanneer de verwerking op toestemming berust, en dat het profiel van het kind wordt aangemaakt door de Klant of door een ouder/wettelijke vertegenwoordiger;
• toegang tot het ouderportaal uitsluitend wordt verleend aan personen met een bevestigd ouderlijk gezag of een bevestigde vertegenwoordigingsbevoegdheid, via een door de Klant uitgegeven uitnodiging;
• foto's en video's van kinderen buiten het Platform uitsluitend worden gepubliceerd op basis van een afzonderlijke rechtsgrond.

De voorwaarden voor de gegevensverwerking door ons als verwerker staan in het onderdeel Gegevensbescherming (GDPR) en vormen een integraal onderdeel van de overeenkomst met de Klant.

6. Toegang en plannen

Momenteel wordt EvolixSport kosteloos aangeboden: nieuw geregistreerde clubs krijgen proef- of gratis toegang met de functionele beperkingen die bij de registratie en in de actuele informatie over de plannen op de website worden vermeld, en federaties en grotere organisaties krijgen toegang op basis van een individuele afspraak. De plannen en hun limieten (modules, aantal spelers en trainers, opslagruimte voor bestanden) zijn beschreven op de website en in het abonnementspaneel en worden technisch toegepast.

De invoering van betaalde plannen wordt ten minste 30 dagen vooraf aangekondigd; tot die tijd zijn geen vergoedingen verschuldigd en worden geen betaalgegevens verzameld. De gratis toegang verplicht ons niet om bepaalde functies voor onbepaalde tijd kosteloos in stand te houden; op een wezenlijke beperking is artikel 3 van toepassing.

7. Prijzen, betaling en facturering

• De prijzen worden vermeld in euro. Voor Klanten die in een EU-lidstaat voor de btw zijn geregistreerd en in andere wettelijk voorziene gevallen wordt al dan niet btw in rekening gebracht overeenkomstig de toepasselijke regels; de eindprijs inclusief belastingen wordt getoond voordat de betaling wordt bevestigd.
• Onlinebetalingen zullen verlopen via een vergunninghoudende betaaldienstverlener, die vóór de activering in de Privacyverklaring en in de lijst van subverwerkers wordt vermeld. Wij zullen geen betaalkaartnummers opslaan. Federaties en grote organisaties zullen per bankoverschrijving kunnen betalen op basis van een uitgereikte factuur.
• Maandelijkse en jaarlijkse Plannen worden automatisch verlengd voor dezelfde periode, tenzij de Klant ze vóór het einde van de lopende periode opzegt via het abonnementspaneel of schriftelijk. De opzegging gaat in aan het einde van de betaalde periode; voor de lopende periode betaalde bedragen worden niet terugbetaald, tenzij de wet anders bepaalt.
• Bij een mislukte betaling informeren wij de Klant en doen wij nieuwe pogingen. Indien de betaling niet binnen 14 dagen is verricht, kunnen wij de toegang beperken tot een alleen-lezenmodus en na nog eens 30 dagen de overeenkomst beëindigen.
• Prijswijzigingen worden ten minste 30 dagen vooraf aangekondigd en gelden vanaf de eerstvolgende verlengingsperiode. Een Klant die de nieuwe prijs niet aanvaardt, kan de overeenkomst opzeggen voordat deze van kracht wordt.
• Facturen worden elektronisch uitgereikt en beschikbaar gesteld in het abonnementspaneel of per e-mail.

8. Beëindiging en gegevens na beëindiging

• De Klant kan de overeenkomst te allen tijde opzeggen met ingang van het einde van de lopende betaalde periode. Wij kunnen de overeenkomst opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen, en met onmiddellijke ingang bij een wezenlijke schending van deze voorwaarden, bij niet-betaling na aanmaning, bij misbruik van de beveiliging of wanneer de wet dit vereist. Bij gratis toegang heeft de opzegging door de Klant onmiddellijke werking.
• Na beëindiging wordt de toegang tot het account geblokkeerd. Binnen 90 dagen kan de Klant een export van de Klantgegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat of herstel van het account aanvragen. Na afloop van deze termijn worden de gegevens gewist of geanonimiseerd, behalve voor zover de wet een langere bewaring vereist (bijv. boekhoudkundige bescheiden) of er een geschil aanhangig is.
• Sporthistorie en klassementen die deel uitmaken van officiële federatieregisters worden bewaard volgens de regels van de betreffende federatie als verwerkingsverantwoordelijke.
• Individuele Gebruikers kunnen hun gegevens zelf downloaden en vanuit hun profiel om wissing verzoeken; het verzoek wordt uitgevoerd in afstemming met de Klant als verwerkingsverantwoordelijke.

9. Toegestaan gebruik

Het Platform mag niet worden gebruikt voor: onwettige doeleinden; het invoeren van gegevens zonder rechtsgrond; het schenden van rechten van derden; het uploaden van kwaadaardige code; pogingen tot ongeautoriseerde toegang, het omzeilen van beperkingen of beveiligingstests zonder onze schriftelijke toestemming; geautomatiseerde gegevensextractie; wederverkoop of het verlenen van toegang aan derden buiten de organisatie van de Klant; intimidatie, discriminatie of inhoud die ongeschikt is voor kinderen. Bij een overtreding kunnen wij de toegang beperken of beëindigen en de bevoegde autoriteiten informeren.

10. DimAI en functies met kunstmatige intelligentie

• DimAI genereert algemene sportieve, tactische, conditionele en informatieve aanbevelingen op basis van de ingevoerde gegevens. De resultaten kunnen onvolledig of onjuist zijn en vormen ondersteunende informatie, geen professioneel advies. DimAI geeft geen medisch, psychologisch of juridisch advies en vervangt geen arts, fysiotherapeut, psycholoog, trainer of scheidsrechter.
• Elke beslissing over gezondheid, belasting, selectie, licentieverlening, tuchtmaatregelen, contracten, deelname of uitsluiting wordt genomen door een bevoegd persoon, die daarvoor de verantwoordelijkheid draagt. De Klant zorgt voor dit menselijk toezicht.
• Gebruikers voeren in DimAI geen medische diagnoses, identiteitsdocumenten, betaalgegevens of andere gevoelige gegevens in, tenzij een specifieke functie daar uitdrukkelijk voor bestemd is.
• Door DimAI gegenereerde inhoud (rapporten, artikelen, samenvattingen) wordt aangeduid als gegenereerd met kunstmatige intelligentie en is vóór publicatie onderworpen aan redactionele controle door de Klant.
• De Gebruiker kan om een menselijke beoordeling verzoeken en een resultaat betwisten via office@evolixsport.com. Gedetailleerde informatie over de verwerking en de leveranciers staat in de Privacyverklaring.

11. Klantgegevens en intellectuele eigendom

• De Klantgegevens blijven eigendom van de Klant en van de betreffende personen. De Klant verleent ons een niet-exclusief recht om ze uitsluitend te verwerken voor het leveren, onderhouden, beveiligen en verbeteren van de Dienst overeenkomstig de overeenkomst en het toepasselijke recht.
• Wij mogen geaggregeerde en geanonimiseerde statistische gegevens, waaruit geen persoon of specifieke Klant kan worden geïdentificeerd, gebruiken voor productontwikkeling en openbare statistieken over het Platform.
• De software, het ontwerp, de kennisbanken, de merken „EvolixSport“ en „DimAI“, de documentatie en alle door ons gecreëerde inhoud zijn ons eigendom of aan ons in licentie gegeven. De Klant verkrijgt een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de looptijd van de overeenkomst. Kopiëren, decompileren, reverse engineering en het maken van afgeleide producten zijn verboden.
• Feedback en verbetervoorstellen mogen door ons zonder beperking en zonder vergoeding worden gebruikt.

12. Gegevensbescherming en beveiliging

Voor de Klantgegevens treden wij op als verwerker in de zin van art. 28 AVG en de Klant als verwerkingsverantwoordelijke. De verwerkersovereenkomst, de lijst van subverwerkers, de technische en organisatorische maatregelen en de procedure bij inbreuken zijn gepubliceerd in het onderdeel Gegevensbescherming (GDPR). Voor onze eigen activiteiten (accounts, facturering, beveiliging, ondersteuning) zijn wij verwerkingsverantwoordelijke overeenkomstig de Privacyverklaring. Wij informeren de Klant zonder onredelijke vertraging over een beveiligingsinbreuk die zijn gegevens treft.

13. Beschikbaarheid, ondersteuning en wijzigingen

• Wij spannen ons in om het Platform ononderbroken beschikbaar te houden, met uitzondering van gepland onderhoud, dat wij waar mogelijk vooraf aankondigen, en van omstandigheden buiten onze invloed. Een gegarandeerd beschikbaarheidsniveau en reactietijden worden uitsluitend in een schriftelijke overeenkomst afgesproken.
• Technische ondersteuning wordt op werkdagen geboden per e-mail via support@evolixsport.com en via het ticketsysteem in het Platform. Plannen met prioriteitsondersteuning worden met voorrang beantwoord.
• Wij maken regelmatig back-ups. De Klant is ervoor verantwoordelijk de voor hem kritieke gegevens periodiek te exporteren.

14. Aansprakelijkheid en garanties

• Het Platform wordt geleverd met de zorg van een goed opdrachtnemer. Wij garanderen niet dat het aan alle specifieke eisen van de Klant voldoet of dat het zonder onderbrekingen en fouten functioneert.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor de inhoud en juistheid van de Klantgegevens, voor beslissingen die op basis van DimAI-resultaten worden genomen, voor handelingen van Gebruikers in strijd met deze voorwaarden, noch voor verliezen veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke invloed.
• Onze totale aansprakelijkheid jegens de Klant voor alle vorderingen uit de overeenkomst is beperkt tot de bedragen die de Klant heeft betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis. Wij zijn niet aansprakelijk voor gederfde winst en indirecte schade. Bij gratis gebruik is onze totale aansprakelijkheid beperkt tot 500 euro.
• De beperkingen gelden niet bij opzet of grove schuld, bij schade aan leven of gezondheid en in de gevallen waarin de wet een beperking van de aansprakelijkheid niet toestaat.
• De Klant vrijwaart ons tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit door hem zonder rechtsgrond ingevoerde gegevens of uit een schending van deze voorwaarden.

15. Partnerprogramma

Deelname aan het partnerprogramma (het aanbrengen van nieuwe Klanten tegen een commissie) wordt geregeld door afzonderlijke voorwaarden die bij de registratie als partner worden aanvaard. Partners vertegenwoordigen EvolixSport niet en kunnen geen verplichtingen namens ons aangaan.

16. Gebruikers die natuurlijke personen zijn

Sporters, ouders en andere Gebruikers krijgen toegang tot het Platform via hun club of federatie en betalen ons geen vergoeding. Indien een natuurlijke persoon als consument in de zin van de Bulgaarse Wet consumentenbescherming op afstand een overeenkomst onder bezwarende titel met ons sluit, heeft hij het recht deze binnen 14 dagen na het sluiten ervan te herroepen, tenzij hij uitdrukkelijk om aanvang van de uitvoering heeft verzocht en heeft bevestigd dat hij zijn herroepingsrecht verliest bij volledige uitvoering. Consumenten kunnen ook gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting: ec.europa.eu/consumers/odr.

17. Wijzigingen van de voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen bij een verandering van de dienst, het juridisch kader of het bedrijfsmodel. Wezenlijke wijzigingen worden ten minste 30 dagen vooraf aangekondigd via het Platform of per e-mail. Voortzetting van het gebruik nadat de wijzigingen van kracht zijn geworden, geldt als aanvaarding ervan. Een Klant die niet akkoord gaat, kan de overeenkomst opzeggen voordat de wijzigingen van kracht worden.

18. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Bulgaars recht van toepassing; voor Klanten uit andere landen geldt dit voor zover de dwingende bepalingen van hun eigen recht niet anders bepalen. Partijen spannen zich in om geschillen binnen 30 dagen in onderling overleg op te lossen. Onopgeloste geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Bulgaarse rechter van de vestigingsplaats van de exploitant, tenzij de wet voor consumenten een andere bevoegde rechter aanwijst.

19. Slotbepalingen

Indien een afzonderlijke bepaling ongeldig is, laat dit de overige bepalingen onverlet. Deze voorwaarden vormen samen met de Privacyverklaring, het onderdeel „Gegevensbescherming (GDPR)“ en de beschrijving van het gekozen Plan de volledige overeenkomst tussen partijen ten aanzien van het onderwerp ervan. De voorwaarden zijn gepubliceerd in het Bulgaars, Engels, Duits en Nederlands; bij strijdigheid heeft de Bulgaarse versie voorrang.

20. Contact

EvolixSport: support@evolixsport.com (ondersteuning), office@evolixsport.com (overeenkomsten, persoonsgegevens).